ご注文について
ご利用ガイド
注文方法
- 各商品ページでご希望の商品の「カラー」「数量」「サイズ」などの必要項目を確認・選択してください。
- 購入前注意事項のチェックボックスにチェックを入れ、注意事項をよく読んでいただき【カートに追加】をクリックしてください。
- カートの中身を確認の上、【購入手続きへ進む】をクリックしてください。
- 配送先情報を入力してください。
- 配送方法を入力。
- お支払方法を選択の上、支払い手続きを進めてください。
支払い方法
お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。
- クレジットカード
- PayPay
- 楽天ペイ
- ペイディ(Paidy)
- メルペイ
- コンビニ決済
- 銀行振込
- キャリア決済
- PayPal
- Alipay
■クレジットカード
<ご利用可能なカードの種類>
Visa、Mastercard、American Express、JCB
<お支払い回数>
一括払いのみ
<カード名義>
原則として、注文者様ご本人名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。
「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話)をお願いする場合がございます。
<決済手数料>
無料
<決済確定日>
ご注文日
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
■コンビニ決済
デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ
配送について
商品によって配送方法および配送料が異なります。
配送料については随時見直しを行い、改定させていただく場合がございます。
■配送料
無料
■配送業者
佐川急便、ヤマト運輸など
■配送地域
日本国内
■配送先住所
大阪
■お届け日数
約2-4日間
※商品によって異なりますので、必ず各商品ページの記載情報をご確認ください。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象等の影響で、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
■特記事項
- 配送時の搬入経路につきましては、必ずご注文前にご確認いただけますようお願いいたします。また、吊り上げの対応はしておりません。
- 配送時、お客様の住所不明、ご不在、受取拒否、搬入不可等の理由によりお引渡しできず出荷元に返送された場合、再発送やご返金はいたしかねます。ご返送にかかる費用はお客様に請求いたします。
- ご訪問する時間帯につきましては、事前に配送会社より直接ご連絡いたします。
- お客様と当初お届け予定日から起算して一週間以上ご連絡を取ることができない場合、ご注文いただいた商品を当社倉庫まで返送させていただく場合がございます。その場合、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
- 玄関先までのお届けです。室内への搬入、設置は行っておりません。
- 建物の状況(※)により、玄関前ではなく建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。また、配達員が1人でお伺いした場合にお届けする建物あるいは建物の周囲の状況によりお客様に玄関先までの搬入をお手伝い頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
※エレベーターがない、納品作業に事前届が必要な場合など。
商品の変更・キャンセルについて
内容の変更(追加)について
- ご注文完了後の内容の変更や追加、キャンセルは承っておりません。ご注文内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面で必ずご確認いただきますようお願いします。
インボイス・領収書について
■インボイスの発行について
インボイスの発行に対応しておりません。
■領収書
注文状況が「発送済」になりましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社担当者よりメールにてお送りいたします。
「お問い合わせ内容」欄にて、お宛名・但し書きをご指定いただけます。お荷物への同梱や郵送での発行はお受けできませんのでご了承ください。
よくある質問
スクイーズのおもちゃはどのように保管すればよいですか?使用中に破損することはありますか?
スクイーズのおもちゃはどのように保管すればよいですか?使用中に破損することはありますか?
1. 保管方法:直射日光や高温多湿の環境を避け、常温(15~25℃)で風通しの良い場所に保管してください。車内や暖房器具の近くなど、極端に高温になる場所に長時間放置したり保管したりすると、素材の劣化や変形、またはくっつきが生じる可能性があります。幼児やペットの手の届かない場所に保管してください。
2. 使用上の注意破損の原因となるため、強く引っ張ったり、鋭利なもので引っかいたりしないでください。表面に汚れが付着した場合は、湿らせた柔らかい布で優しく拭き取り、その後完全に乾かしてください(アルコールやシンナー系の洗浄剤は使用しないでください)。
受け取った商品に欠陥があったり、期待に応えられなかったりした場合はどうすればいいですか?
受け取った商品に欠陥があったり、期待に応えられなかったりした場合はどうすればいいですか?
1. 商品に明らかな欠陥がある場合:・例:袋の破れ、ひび割れ、明らかな汚れ・傷などご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に、以下の情報をカスタマーサービスまでご連絡ください。① 注文番号 ②欠陥箇所が写った写真(複数枚あると助かります) ③納品書または注文確認ページのスクリーンショット 確認後、当社が費用を負担して新品と交換するか、全額返金いたします(在庫不足の場合は、返金のみとなり、新品の再配送はできません)。
2. 商品が期待通りのものでなかった場合・例:想像より「柔らかい/硬い」、「写真と色が少し違う」、「サイズが予想より小さい/大きい」誠に申し訳ございませんが、お客様の感覚や環境の違いによる理由での返品・交換はお受けできません。ただし、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後14日以内にご連絡いただければ、返品をお受けいたします。この場合、送料はお客様のご負担となります。?ご注意:ソフトトイの硬さの感じ方は人によって異なり、また製造ロットによってわずかな違いが生じる場合があります。商品説明には可能な限り正確な情報を記載するよう努めておりますが、完全な再現性を保証するものではありません。
握りおもちゃは長期間使用するとどのような変化が生じますか?
握りおもちゃは長期間使用するとどのような変化が生じますか?
1. 長期間使用後の変化柔らかくなる:繰り返し握ることで内部の素材が徐々に劣化し、弾力性が低下します。これは消耗品として自然な変化です。ひび割れ:長期間の使用や、強い日差し、乾燥した環境下では、表面にひび割れが生じる場合があります。変形:同じ方向に強い力を加え続けると、元の形状を保てなくなる可能性があります。寿命を延ばすため、優しく握り、適宜休憩を挟みながらご使用ください。2.当社の品質保証について初期不良(到着時に明らかな欠陥がある場合):7日以内の保証(交換または返金)通常の使用による経年劣化:保証対象外重要なお知らせ:幼児が使用する場合は、誤飲や破片による怪我を防ぐため、保護者の目の届く範囲で使用させてください。

