①到着後すぐに開封し、風通しの良い涼しい場所に置き（直射日光を避け、油分増加や溶解の原因となるため）、3～7日間放置して臭いを飛ばしてください。

①商品到着時に開封動画を録画し、配送中の乱暴な取り扱いによる損傷であることを証明してください。人為的な暴力による損傷でない場合、補償または交換について協議が可能です。

①長時間遊んだ後は、製品を元の形状に戻した状態でしばらく放置すると、ある程度回復します。
②気温の変化により製品が硬くなったり柔らかくなったりすることがあります。商品到着時に開封動画を参照して製品状態を確認し、製品に問題がある場合はカスタマーサービスまでご連絡の上、返品・交換手続きを行ってください。ただし、人為的な要因による場合は返品・交換の対象外となります。